Cam kết cốt lõi của sg88: Chúng tôi không bao giờ bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ sg88 mà bạn đã đồng ý tham gia.
Chính sách Bảo mật này mô tả cách sg88 ("chúng tôi", "nền tảng", "sg88.bid") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của sg88. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà sg88 cung cấp dịch vụ.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng sg88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Chính sách này phải được đọc kèm với Điều Khoản & Điều Kiện của sg88, hai tài liệu cùng tạo thành khung pháp lý điều chỉnh quan hệ giữa bạn và sg88.
01Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật
sg88 là nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam, với đầy đủ các sảnh thể thao, casino live, đá gà và nổ hũ. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của người dùng để đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
sg88 tiếp cận việc xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "thu thập tối thiểu cần thiết" – chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, không thu thập dữ liệu thừa, và không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Toàn bộ dữ liệu thu thập đều được xử lý trong môi trường mã hóa và chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
sg88 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại Dữ Liệu |
Chi Tiết Cụ Thể |
Nguồn Thu Thập |
| Thông tin đăng ký |
Tên đăng nhập, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email (nếu cung cấp) |
Do người dùng tự cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin xác minh danh tính |
Ảnh CMND/CCCD, hình ảnh chân dung (chỉ khi yêu cầu KYC) |
Do người dùng tải lên theo yêu cầu |
| Thông tin giao dịch tài chính |
Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán (tên ví/ngân hàng, không lưu số tài khoản đầy đủ) |
Tự động từ hệ thống thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động cá cược |
Lịch sử cược, sảnh truy cập, tỷ lệ cược đã chọn, thời gian phiên chơi |
Tự động ghi nhận trong hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ |
Tự động thu thập khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi trên nền tảng |
Các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng, thời điểm đăng nhập/đăng xuất |
Cookie và công nghệ phân tích |
| Liên lạc hỗ trợ |
Nội dung chat với CSKH, yêu cầu, khiếu nại |
Do người dùng tự cung cấp khi liên hệ |
sg88 không thu thập: dữ liệu vị trí địa lý chính xác (GPS), danh bạ điện thoại, nội dung tin nhắn cá nhân, hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan trực tiếp đến dịch vụ cá cược.
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
sg88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược và số dư tài khoản.
- Xác minh danh tính và tuổi tác: đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ các yêu cầu KYC (Know Your Customer) nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.
- Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, hoạt động bất thường, và các mối đe dọa bảo mật khác.
- Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
- Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo về khuyến mãi, thưởng và tính năng mới – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
- Chơi có trách nhiệm: theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để can thiệp hỗ trợ người dùng kịp thời khi cần thiết.
04Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
sg88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản sg88.
- Sự đồng ý của người dùng: đối với truyền thông tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
- Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện sản phẩm phục vụ lợi ích chính đáng của cả hai bên.
- Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý khác.
05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
sg88 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi không trao đổi, cho thuê hay chuyển giao dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong một số trường hợp hạn chế, sg88 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các bên sau đây – và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Nhà cung cấp dịch vụ game và phần mềm: các đối tác như Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
- Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu thẻ và tài khoản ngân hàng không được lưu trực tiếp trên hệ thống sg88.
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC): dịch vụ xác minh bên thứ ba có thể xử lý ảnh CMND/CCCD của người dùng theo nghĩa vụ tuân thủ – hoạt động hoàn toàn trong môi trường mã hóa và bảo mật.
- Cơ quan pháp luật: theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam, sg88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.
06Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
sg88 áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu dựa trên mức độ cần thiết và yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): lưu trữ tối đa 7 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
- Dữ liệu log kỹ thuật: tự động xóa sau 90 ngày.
- Lịch sử chat hỗ trợ: lưu trữ 2 năm cho mục đích chất lượng dịch vụ.
Sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất.
Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của sg88 qua email
[email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng
30 ngày, trừ các dữ liệu mà sg88 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
07Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
sg88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu (Necessary Cookies): bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch và các tính năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích (Analytics Cookies): thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng và tương tác với sg88. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu này để cải thiện giao diện và tính năng – không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookie tùy chọn (Preference Cookies): ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và tùy chọn giao diện.
Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của sg88. sg88 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi.
08Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
sg88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa truyền dữ liệu: toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sg88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Chứng chỉ SSL hiển thị khóa bảo mật trên thanh địa chỉ trình duyệt.
- Mã hóa lưu trữ: mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu – kể cả nhân viên sg88 cũng không thể biết mật khẩu thực tế của bạn.
- Xác thực hai bước (2FA): hệ thống OTP qua SMS bổ sung một lớp bảo vệ thứ hai cho mỗi phiên đăng nhập.
- Phân quyền truy cập: dữ liệu người dùng được phân cấp truy cập theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) – chỉ nhân viên có thẩm quyền và nghiệp vụ liên quan mới có quyền xem từng loại dữ liệu cụ thể.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: sg88 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập: theo dõi liên tục 24/7 các hoạt động bất thường trên hệ thống và tài khoản người dùng.
Mặc dù sg88 áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100% tuyệt đối. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ với người khác.
09Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên sg88:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sg88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không còn cập nhật thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc CSKH.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi sg88 xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để sử dụng theo ý muốn của bạn.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của sg88 khi có lý do chính đáng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu sg88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
10Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi
sg88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Đây là nguyên tắc pháp lý không có ngoại lệ.
sg88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính trung thực của thông tin cung cấp.
Nếu sg88 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi – dù qua quy trình xác minh định kỳ hay báo cáo từ bên thứ ba – tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, và mọi số dư sẽ bị tịch thu theo quy định. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ sg88, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
sg88 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu tốt nhất trong ngành.
Khi có thay đổi đáng kể, sg88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về câu chữ hoặc làm rõ nội dung hiện có, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi trên đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
12Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến Chính sách Bảo mật của sg88 có thể được gửi đến:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Tiêu đề email đề xuất: [PRIVACY REQUEST] - Nội dung yêu cầu
- Live Chat: Trực tiếp trên sg88.bid – hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: 72 giờ với câu hỏi chung; 30 ngày với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. sg88 cam kết duy trì và liên tục cải thiện các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu để xứng đáng với niềm tin của người dùng Việt Nam.